Kuala Kapuas- Polsek Kapuas Barat, Polres Kapuas, Polda Kalimantan Tengah , terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Salah satu bentuk nyata pelayanan tersebut adalah dengan memberikan pelayanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) secara ramah dan profesional, mengedepankan prinsip 3S (Senyum, Sapa, Salam) .
Pada Rabu (02/07/2025), masyarakat yang datang ke Sentral Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Kapuas Barat di Kecamatan Mandomai merasakan pelayanan yang cepat, transparan, dan tanpa hambatan. Hal ini sejalan dengan tugas pokok Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat, terutama dalam membantu warga yang membutuhkan SKCK untuk berbagai keperluan, seperti melamar pekerjaan, mendaftar pendidikan, atau keperluan administrasi lainnya.
SPKT Polsek Kapuas Barat Garda Terdepan Pelayanan Masyarakat
Kapolsek Kapuas Barat, Ipda Prasetyo Lami, S.E., menegaskan bahwa pelayanan SKCK di SPKT Polsek Kapuas Barat dilaksanakan dengan prinsip ramah, cepat, dan tanpa pungutan liar.
“Kegiatan pelayanan SPKT ini merupakan garda terdepan dalam melayani masyarakat. Kami selalu mengutamakan keramahan, kecepatan, dan transparansi dalam setiap proses pelayanan, termasuk pembuatan SKCK. Tidak ada praktik pungutan liar, semua biaya mengacu pada peraturan yang berlaku,” tegas Ipda Prasetyo.
Pelayanan SKCK di Polsek Kapuas Barat juga menerapkan sistem one-stop service, sehingga masyarakat tidak perlu berlama-lama mengurus berkas. Dengan dukungan personel yang terlatih dan fasilitas yang memadai, proses pengajuan hingga penerbitan SKCK dapat diselesaikan dengan efisien.
Ipda Prasetyo juga menjelaskan bahwa dalam pembuatan SKCK dikenakan biaya administrasi yang telah diatur dalam Peraturan Pemerintah No. 60 Tahun 2016 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) di lingkungan Polri.
“Masyarakat tidak perlu khawatir, karena semua biaya yang dikenakan sudah sesuai ketentuan. Tidak ada biaya tambahan atau pungutan tidak resmi. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang bersih dan akuntabel,” jelasnya.
Masyarakat Apresiasi Pelayanan Polsek Kapuas Barat
Banyak warga yang mengurus SKCK di Polsek Kapuas Barat mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Salah satunya adalah Budi Santoso, seorang pemuda yang sedang mengurus SKCK untuk melamar kerja.
“Saya sangat terbantu dengan pelayanan di sini. Petugasnya ramah, prosesnya cepat, dan tidak berbelit-belit. Saya hanya membawa berkas yang diperlukan, dan dalam waktu singkat SKCK sudah jadi,” ujarnya.
Hal senada juga disampaikan oleh Siti Rahmah, seorang ibu rumah tangga yang mengurus SKCK untuk keperluan administrasi keluarganya.
“Awalnya saya takut proses ribet, tapi ternyata sangat mudah. Petugasnya baik, menjelaskan dengan sabar, dan tidak membantu. Saya sangat berterima kasih,” katanya.
Polsek Kapuas Barat Terus Tingkatkan Kualitas Pelayanan
Ke depan, Polsek Kapuas Barat berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk dengan memanfaatkan teknologi digital untuk mempermudah proses pengajuan SKCK. Upaya ini sejalan dengan program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan) yang mengedepankan pelayanan prima kepada masyarakat.
Dengan semangat “Melindungi, Mengayomi, dan Melayani” , Polsek Kapuas Barat siap menjadi mitra masyarakat dalam memberikan pelayanan kepolisian yang terbaik, khususnya dalam hal pembuatan SKCK.
